ÜLDTINGIMUSED
Veebipoe Lisatuled24.ee (edaspidi Veebipood) omanik on HPH Invest OÜ (registrikood 16146970, KMKR EE102336009), asukohaga Lai tn 15a-2022, 80010 Pärnu. Kontakt: info@lisatuled24.ee, +372 5307 9279.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis tehakse Lisatuled24.ee veebipoes. Kõik toodete hinnad on märgitud toote juurde. Hinnale lisandub kauba kättetoimetamise tasu, mis sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist. Tarneviisid: Smartposti pakiautomaat 4,99 € ja DPD kuller 8,00 €. Tellimustele alates 150 € (sh käibemaks) on tarne tasuta. Kättetoimetamise tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamisel täida nõutud andmeväljad ja vali sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse kogusumma, mille saab tasuda pangalingi või muu makseviisi kaudu. Müügileping jõustub pärast makse laekumist Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning raha tagastatakse (sh kättetoimetamise tasu) tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Makseviisist sõltuvalt võib raha laekumine võtta kuni 7 tööpäeva.
Kohaletoimetamine
Kaupu toimetatakse järgmistes ajavahemikes:
- Eestis: 3-7 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumist.
- Väljaspool Eestit: tavaliselt 7-30 kalendripäeva jooksul.
- Erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda kuni 30 kalendripäevani. Kui Veebipood teavitab pikemast tarneajast, kehtib kokkulepitud tähtaeg.
Taganemisõigus
Ostjal on õigus 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist lepingust taganeda. Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele. Taganemiseks ei tohi kaupa kasutada rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks.
Kui toodet on kasutatud rohkem kui lubatud, võib Veebipood alandada tagasimakstavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Lepingust taganemiseks vajuta allolevat nuppu „Taganen lepingust“ ja täida vorm või saada taganemisavaldus e-posti aadressile info@lisatuled24.ee hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
Veebipood tagastab raha 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist ja kauba tagasisaamist.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab müüdud kaupade puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Kui puudus ilmneb esimese aasta jooksul, eeldatakse, et see oli olemas juba kauba üleandmise hetkel. Ostjal on õigus esitada kaebus Veebipoele kahe kuu jooksul puuduse ilmnemisest, saates e-kirja aadressile info@lisatuled24.ee või helistades telefonil 53079279.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on pretensioone, tuleb need esitada e-posti aadressile info@lisatuled24.ee või helistades telefonil 53079279. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Kaebuse menetlemine komisjonis on tasuta.
